Kontroler jakości - czym się zajmuje, jak nim zostać?

Kontroler jakości odpowiedzialny jest za weryfikację zgodności produktów z wymaganiami norm technicznych oraz specyfikacji produkcyjnych. Monitoruje on różne procesy, analizuje wyniki kontroli, a nawet identyfikuje niezgodności w celu zapobiegania odchyleniom od założonych standardów.

Kim jest kontroler jakości?

Kontroler jakości to pracownik, który powinien być zatrudniony w każdej organizacji produkcyjnej. To właśnie dzięki tej osobie produkty, które trafiają na rynek, są bezpieczne, funkcjonalne i spełniają wymagania klientów oraz obowiązujących norm. Zadania związane z kontrolą jakości obejmują szeroki zakres działań – od szczegółowej analizy surowców po końcową weryfikację gotowych wyrobów.

Praca w tym zawodzie wymaga znajomości standardów jakościowych oraz zasad funkcjonowania systemów zarządzania jakością, m.in. ISO czy HACCP w przypadku branży spożywczej. To nie tylko kontrola wizualna czy testy techniczne, ale też dogłębne analizowanie procesów produkcyjnych, co pozwala wychwycić potencjalne ryzyko jeszcze przed jego wystąpieniem. W razie wykrycia niezgodności kluczowe jest szybkie podjęcie decyzji, jakie kroki należy wdrożyć, by naprawić problem i uniknąć strat.

W wielu branżach, a szczególnie farmacji, motoryzacji czy produkcji żywności, odpowiedzialność kontrolera jakości jest szczególnie istotna. Precyzyjna praca kontrolera zapobiega błędom o daleko idących konsekwencjach, na przykład, w produkcji żywności, oprócz kontroli jakości samego produktu, sprawdza się również opakowania, oznaczenia oraz daty ważności.

Praca w tej roli to także nieustanny rozwój. Konieczne jest śledzenie zmian w przepisach, technologii oraz trendach w branży, by stosowane metody oceny jakości były zawsze na najwyższym poziomie. Kompetencje takie jak umiejętność obsługi specjalistycznych narzędzi pomiarowych, analiza danych czy znajomość metod statystycznych są coraz bardziej pożądane.

Obowiązki kontrolera jakości – jakie są?

Obowiązki kontrolera jakości obejmują szeroki zakres działań, zarówno na hali produkcyjnej, jak i w biurze. Nie bez powodu to stanowisko wymaga precyzji, doskonałej organizacji pracy oraz ciągłej współpracy z innymi działami.

Kontroler jakości na hali produkcyjnej

Ocena wyrobów gotowych lub ich poszczególnych komponentów pod kątem zgodności z normami i wymaganiami to podstawowe zadanie, które wykonuje kontroler jakości wyrobów przemysłowych. Obejmuje ono wizualne inspekcje, pomiary przy użyciu specjalistycznych narzędzi oraz testy funkcjonalne. Kontroler weryfikuje, czy produkty spełniają ustalone standardy, a także czy procedury są zgodne z wewnętrznymi regulacjami i przepisami branżowymi. W razie wykrycia błędów lub niezgodności kontroler musi natychmiast podjąć działania, które pozwolą usunąć problem. Dzięki temu eliminowane są potencjalne zagrożenia przed dostarczeniem wyrobów do klienta lub ich dalszą obróbką.

Ważnym aspektem pracy na produkcji jest zapobieganie powtarzalnym błędom. W tym celu kontroler prowadzi dokładne analizy niezgodności, identyfikuje przyczyny problemów i wdraża działania korygujące.

Prace biurowe w dziale kontroli jakości

Kontroler jakości może również zajmować się dokumentacją techniczną, choć rozwiązywanie problemów jakościowych z produkcji jest z pewnością o wiele ciekawsze. Na tym stanowisku kontroler jakości sporządza szczegółową dokumentację dotyczącą przebiegu kontroli i jej wyników. Tworzenie raportów obejmujących analizę błędów, ocenę wyników poszczególnych partii produkcji czy wniosków na przyszłość to podstawa skutecznej strategii jakościowej. Kontroler planuje również kolejne etapy kontroli oraz dba o utrzymanie przejrzystości dokumentacji technicznej, co jest kluczowe podczas audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Dodatkowym obowiązkiem jest monitorowanie wewnętrznych standardów jakości w firmie. Regularne oceny wyników poszczególnych zespołów oraz procesów produkcyjnych pomagają utrzymać odpowiedni poziom jakości w dłuższej perspektywie. Wdrażane są także rozwiązania usprawniające procesy, które eliminują ryzyko występowania tych samych błędów w przyszłości.

Jakie wykształcenie powinien mieć kontroler jakości?

Dobra wiadomość jest taka, że aby zostać kontrolerem jakości, nie trzeba posiadać wyższego wykształcenia. Minimalnym wymaganiem jest wykształcenie średnie lub zawodowe, które umożliwia start w tym zawodzie. Pracodawcy często bardziej cenią doświadczenie praktyczne niż formalne kwalifikacje, dlatego brak dyplomu nie wyklucza możliwości podjęcia pracy na tym stanowisku.

Wykształcenie techniczne będzie oczywiście dodatkowym atutem – szczególnie w branżach wymagających znajomości specyficznych procesów produkcyjnych lub obsługi narzędzi pomiarowych. Znajomość języków obcych także może okazać się przydatna, zwłaszcza w firmach międzynarodowych, gdzie analiza dokumentacji lub kontakt z zagranicznymi partnerami stanowi część obowiązków.

Rozpoczęcie kariery w kontroli jakości często wiąże się z przeszkoleniem na miejscu pracy, gdzie przekazywana jest wiedza o specyficznych normach i procedurach obowiązujących w danej firmie. To dowód na to, że odpowiednie nastawienie oraz sumienność mają większe znaczenie niż formalne wykształcenie.

Ile zarabia kontroler jakości?

W 2024 roku zarobki kontrolera jakości w Polsce kształtują się na poziomie około 5 035 zł brutto miesięcznie, co odpowiada rocznemu dochodowi rzędu 60 420 zł. Mediana miesięcznego wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 5 610 zł brutto, z połową pracowników zarabiających między 4 800 zł a 6 640 zł brutto.

Wynagrodzenie kontrolera jakości zależy od doświadczenia, wykształcenia, wielkości przedsiębiorstwa oraz regionu zatrudnienia. Na przykład, w województwie mazowieckim mediana wynagrodzenia dla specjalisty ds. kontroli jakości wynosi 7 360 zł brutto miesięcznie.

Kontrolerzy jakości często mogą liczyć na benefity pozapłacowe, takie jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach, a także karnety na siłownię czy zniżki na produkty firmowe.

Kontrola jakości – jakie wymogi należy spełnić, aby rozpocząć pracę?

Jak już wspomnieliśmy – nie ma konieczności posiadania wyższego wykształcenia, ale dobrze byłoby je mieć. Polecane są różne dziedziny, a w tym towaroznawstwo, zarządzanie jakością, farmacja czy technologia żywności. Niestety w większych firmach wykształcenie wyższe z tych kierunków może być warunkiem koniecznym, zwłaszcza jeśli stanowisko wiąże się z odpowiedzialnością za bardziej zaawansowane procesy. W mniejszych zakładach brak dyplomu nie zawsze stanowi przeszkodę, ale wykształcenie zwiększa szanse na wyższe zarobki i awans zawodowy. To jednak nie wszystko. Jeśli z czasem chcesz pracować jako starszy specjalista, to zadbaj o:

• Znajomość języka angielskiego – to dodatkowy atut, zwłaszcza w firmach o międzynarodowym zasięgu, gdzie często wymagana jest analiza dokumentacji w tym języku. Nawet młodszy specjalista powinien zadbać o naukę angielskiego.

• Umiejętności miękkie – umiejętność podejmowania szybkich decyzji, praca pod presją czasu, podzielność uwagi i dokładność mają duże znaczenie w codziennych obowiązkach.

• Stały rozwój – technologie, normy i procedury zmieniają się dynamicznie, co wymaga regularnego doskonalenia umiejętności oraz aktualizowania wiedzy. Dokumentacja techniczna, którą trzeba tworzyć i analizować, wymaga biegłości w obsłudze systemów informatycznych oraz znajomości zasad raportowania.

• Dobry wzrok – kontrola wizualna wyrobów czy komponentów stanowi dużą część pracy. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku jest cenione, ponieważ znajomość specyfiki produktów oraz procesów produkcyjnych umożliwia szybsze i bardziej efektywne wykonywanie zadań.