"Jako Doradca Klienta w języku niemieckim lub francuskim będziesz odpowiedzialny za telefoniczną obsługę
klientów biznesowych korzystających z oprogramowania, systemów operacyjnych i innych produktów
tworzonych przez jedno z największych przedsiębiorstw z branży IT.
Do Twoich zadań będzie należało przyjmowanie zgłoszeń dotyczących usterek i problemów technicznych,
udzielanie wsparcia w zakresie rozwiązania problemu lub w razie potrzeby przekazywanie zgłoszeń na dalszą
drogę i wyższe poziomy wsparcia technicznego.
Wymagania:
płynna znajomość języka niemieckiego lub francuskiego oraz komunikatywna znajomość języka
angielskiego
bardzo dobra znajomość obsługi komputera
doświadczenie w obsłudze klienta, lub chęć rozwoju w tym obszarze
komunikatywność, energia, nastawienie na rozwiązywanie problemów
bardzo dobra dykcja
zainteresowanie branżą IT, nowoczesnymi technologiami mile widziane
W zamian oferujemy:
możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji w codziennej pracy z klientem
szansę zdobycia szerokiego doświadczenia z zakresu obsługi klienta,
profesjonalne szkolenia przygotowujące do pracy pod okiem doświadczonych Trenerów
stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne
wynagrodzenie (gwarantowana podstawa oraz bonus zależny od wyników pracy)
możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy,
bogaty system socjalny (karnet „System OK”, spotkania integracyjne, zajęcia sportowe, pozapłacowy
system motywacyjny – możliwość wyboru konkretnych nagród rzeczowych, dobrowolne
ubezpieczenia grupowe)
DODATEK RELOKACYJNY
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres e-mail:
personalny.szczecin12@arvato.pl
Do dokumentów prosimy dołączyć klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie
pracy oraz na umieszczenie podanych przeze mnie danych osobowych w bazie danych kandydatów do pracy firmy Bertelsmann Media
Sp. z o.o. z siedz. w Warszawie, oddział arvato Services Polska, ul. Kolejowa 150, 60-064 Plewiska k. Poznania, zgodnie z ustawą z dnia
29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”"
